宿約款 Accommodation Terms

Ⅰ　宿泊約款

第1条（適用範囲）

1. 当施設がお客様との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのない事項については、法令等又は一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当施設が、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条（宿泊契約の申込み）

当施設に宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当施設に申し出ていただきます。

・宿泊者の氏名　・宿泊日及び到着予定時刻　・住所及び連絡先　・宿泊人数　・その他当施設が必要と認める事項

申出内容に変更が生じた場合は、速やかに当施設へお申し出ください。宿泊中に当初の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合は、その申出時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。

第3条（宿泊契約の成立等）

1. 宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾したときに成立します。オンライン予約の場合は、予約完了の案内が表示され、事前決済が必要な予約については所定の決済が完了した時点で成立するものとします。

2. 宿泊料金は、予約時に表示される料金及び条件に従ってお支払いいただきます。

3. 指定期日までに必要な支払いが確認できない場合、または登録された連絡先への連絡を試みても連絡が取れず宿泊意思を確認できない場合、予約を解除することがあります。

第4条（宿泊契約締結の拒否）

当施設は、旅館業法その他の関係法令で認められる場合に限り、宿泊契約の締結に応じないことがあります。主な場合は次のとおりです。

・満室その他の理由により客室を提供できないとき。

・宿泊しようとする方が、賭博その他の違法行為又は風紀を乱す行為をするおそれがあると認められるとき。

・宿泊しようとする方が、旅館業法に定める特定感染症の患者等に該当するとき。

・宿泊に関し、その実施に伴う負担が過重で、他の宿泊者へのサービス提供を著しく阻害するおそれのある要求として法令で定めるものを繰り返したとき。

・暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当すると認められるとき。

・天災、施設・設備の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

・その他、旅館業法、長野県の条例その他関係法令により宿泊を拒むことが認められるとき。

第5条（お客様による契約解除）

1. お客様は、予約サイトその他当施設が指定する方法により、宿泊契約を解除することができます。

2. お客様の都合により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、別表2のキャンセル料を申し受けます。

3. 連絡なく到着予定時刻を過ぎても到着しない場合は、宿泊契約がお客様により解除されたものとして取り扱うことがあります。

第6条（当施設による契約解除）

当施設は、お客様が本約款・利用規則に違反した場合、法令又は公序良俗に反する行為をした場合、消防・防火上危険な行為をした場合、宿泊する権利を第三者へ譲渡・転売した場合、その他旅館業法等に基づき宿泊を拒むことができる場合には、宿泊契約を解除することがあります。

第7条（宿泊者の登録）

宿泊者には、旅館業法その他の関係法令に基づき、氏名、住所、連絡先その他必要事項をご登録いただきます。日本国内に住所を有しない外国人宿泊者については、国籍及び旅券番号等の登録ならびに旅券の提示等をお願いする場合があります。

第8条（客室の使用時間）

1. チェックインは15:00〜19:00、チェックアウトは10:00までとします。

2. 19:00以降のチェックインは原則として無人チェックインとなり、当施設が別途メール等でご案内する方法に従っていただきます。

3. 連泊の場合は、到着日及び出発日を除き、原則として終日客室をご利用いただけます。

4. チェックアウト時刻を超えて利用する場合は当施設の承諾を必要とし、追加料金を申し受ける場合があります。

第9条（利用規則の遵守）

お客様は、当施設内において、本約款のほか、次章の利用規則及び当施設が別途案内する事項に従っていただきます。

第10条（料金の支払い）

宿泊料金その他の料金は、予約時に表示された金額とし、CHILLNNその他当施設が指定する決済方法によりお支払いいただきます。宿泊開始後のお客様都合による宿泊期間の短縮等については、予約時に表示された条件及びキャンセルポリシーに従います。

第11条（契約した客室を提供できない場合）

当施設の責に帰すべき事由その他の理由により契約した客室を提供できない場合は、お客様の了解を得たうえで、可能な限り同等条件の他の宿泊施設の紹介、宿泊料金の返金その他状況に応じた対応を行います。

第12条（手荷物・携帯品・遺失物）

1. 手荷物及び携帯品は、原則としてお客様ご自身で管理してください。

2. チェックイン前及びチェックアウト後の荷物は、当施設が対応可能な場合に限り19:00までお預かりします。

3. 貴重品はお客様ご自身の責任で管理してください。

4. 遺失物は法令に従って取り扱います。飲食物、衛生上保管が困難な物その他廃棄物と判断される物は、当施設の判断により処分する場合があります。

第13条（駐車場）

当施設には専用駐車場はありません。近隣のコインパーキング、akippa等をご利用ください。駐車場利用に伴う事故・盗難・トラブル等については、当施設の責に帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。

第14条（当施設の責任）

当施設は、宿泊契約の履行にあたり、当施設の責に帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、法令に従いその損害を賠償します。天災、停電、通信障害、交通機関の運休その他当施設の責に帰すことのできない事由による損害については責任を負いません。

第15条（お客様の責任）

お客様の故意又は過失、本約款若しくは利用規則への違反その他お客様の責に帰すべき事由により、建物、設備、家具、備品その他当施設に損害が生じた場合は、修理・交換その他原状回復に要する実費相当額をご負担いただく場合があります。

第16条（約款の変更）

当施設は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要がある場合、本約款を変更することがあります。変更後の約款及び効力発生日は、予約サイトその他適切な方法により公表します。

別表1　宿泊料金

宿泊料金は、各宿泊プラン及び予約画面に表示する料金によります。

別表2　キャンセル料

※宿泊プランごとに別途キャンセル条件が設定されている場合は、その条件を優先します。

Ⅱ　利用規則

宿 itoでは、すべてのお客様と近隣の皆さまが気持ちよく過ごせるよう、次の事項をお守りください。

1　禁煙

館内・客室は全室禁煙です。喫煙は指定された場所がある場合のみ、その案内に従ってください。

2　夜間の音への配慮

近隣は住宅街です。22:00以降は、大音量でのスピーカー利用、窓を開けての大声での会話、その他近隣の迷惑となる行為をお控えください。

3　宿泊者以外の利用

予約された宿泊者以外の方を、当施設の許可なく客室へ宿泊させることはできません。定員を超える宿泊はできません。

4　火気・危険物

館内への危険物、引火性・発火性の物品その他安全を損なうおそれのある物品の持込みはお断りします。消防設備へのいたずら、避難経路を塞ぐ行為は禁止します。

5　設備・備品

家具、設備、備品は本来の用途に従ってご利用ください。持ち出し、破損、著しい汚損があった場合は、実費をご負担いただく場合があります。

6　貴重品

現金・貴重品はご自身で管理してください。

7　ペット

当施設が個別に認めた場合を除き、ペット・動物の持込みはご遠慮ください。身体障害者補助犬については法令に従って対応します。

8　営業・勧誘等

当施設の許可なく、館内で物品販売、広告・宣伝、勧誘、営業活動、撮影を伴う商用利用等を行うことはできません。

9　違法行為・迷惑行為

賭博、暴力、脅迫、薬物その他の違法行為、公序良俗に反する行為、他のお客様・近隣住民・スタッフに著しい迷惑を及ぼす行為は禁止します。

10　チェックイン・チェックアウト

チェックインは15:00〜19:00です。19:00以降は無人チェックインとなるため、事前に送付する案内をご確認ください。チェックアウトは10:00までです。

11　荷物預かり

チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は、対応可能な場合に限り19:00までお預かりします。

12　駐車場

専用駐車場はありません。近隣のコインパーキング、akippa等をご利用ください。

13　客室設備に関するご案内

客室のシャワーブースは1人用のコンパクトな仕様です。また、客室の冷蔵庫には冷凍庫がありません。

14　緊急時

火災、地震その他の緊急時には、スタッフ又は館内表示・案内に従って避難してください。

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